員工滿意度調(diào)查(Employee Satisfaction Survey)是一種科學的人力資源管理工具,它通常以問卷調(diào)查等形式,收集員工對企業(yè)管理各個方面滿意程度的信息,然后通過后續(xù)專業(yè)、科學的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,真實的反映公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀,為企業(yè)管理者決策提供客觀的參考依據(jù)。員工滿意度調(diào)查還有助于培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感、歸屬感,不斷增強員工對企業(yè)的向心力和凝聚力。員工滿意度調(diào)查活動使員工在民主管理的基礎上樹立以企業(yè)為中心的群體意識,從而潛意識地對組織集體產(chǎn)生強大的向心力。